很多人都不知道，其实失能老人是非常敏感、脆弱的，所以在护理他们的时候，必须要多加注意，照顾好失能老人的情绪，失能老人养老院建议可以从以下几个方面做好老人的心理护理工作。

1. 增强老人自信

在护理失能患者的时候，必须要多多鼓励他们，千万不能用那些消极的言语，这样才能避免强化他们的负面情绪。失能老人养老院建议平时多用，如“今天精神不错”、“脸色很好”等正能量词语，从而给老人建立积极的心理暗示，诱使老人以自我欣赏的方式，体验身体健康的愉悦。失能老人养老院了解到，老人表现好的时候多赞美他，肯定他，会让他有成就感、有喜悦感。

2. 耐心倾听

其实老人也很希望自己可以融入社会，不希望自己被遗忘，被别人忽略。他们非常渴望自己可以得到更大的关注，所以我们经常会发现很多老人爱唠叨。这个时候，失能老人养老院认为要做的就是做一个好的倾听者即可，对老人的一些话语及时给予回应，比如“嗯”、”是的“等，表示你正在专心倾听，不急于发表观点。无论对方说的事情在你看来多么可笑幼稚，向你诉说都是表示对你的信任，不要嘲笑他，也不要带着高姿态评点他的事，即使你不赞同他的想法，也要给予他想要的理解和安慰，重视老人的感受。

3. 多尊重和理解老年人

在对失能患者进行心理护理之前，一定要去了解他们的性格特点还有生活习惯，必须要尊重他们在人生历程中形成的观念，不刻意改变他们对事物的看法，学会理解他们。有代沟时，要经常沟通，交流思想，促进相互理解。失能老人养老院提醒与老人交谈时应面对老人，说话速度要慢，咬字清楚，环境安静，必要时辅以书面交流或手势。老人听力不太好，没听清楚时，失能老人养老院觉得要不厌其烦的再次说一遍。家里有什么大事，要与老人沟通，尊重老人的看法。老人记忆力不好，经常会忘记一些事，我们要多理解，少责备，重要的事要多提醒几次。

对于失能患者而言，心理方面的照顾更为重要，这是因为他们在心理上会比普通人更加地敏感、脆弱，更需要关心和呵护。失能老人养老院提醒平时要与老人多沟通交流，尽早发现问题，帮助老人安享晚年。