西宁和睦的服务宗旨是“提供无处不在，覆盖全面的24小时贴心服务 ，让老人们阳光、尊严、健康、友善的生活”
西宁和睦医疗护理人员会针对入院老年人病种杂、护理难度大的特点开展预防性的前瞻性护理/心理护理与心理疏导。及时关注长者的情绪变化，力求使长者的晚年生活平静愉悦。
西宁市城北区和睦康养园将以为失能、失智和不同健康情况的老人提供全方位照料、医疗康复、娱乐等服务为己任。实行专业照料、分区管理，设有休养区、介护区、介助区、失智区、医疗区、康复区。以老人需求为中心，配备专业护理、康复、医疗、营养、心理、社工等专业人员，医护人员既关注老人身体状况，也提供心理慰藉；既提供生活照料，也提供医疗护理；既提供健康管理，也提供康复保健服务。
养老院内每个房间都设有独立卫生间、中心供养系统、适老化家具、电视、电话、暖气及无障碍设施一应俱全，24小时提供热水，能满足休养员日常的生活需要。为满足入住老人的娱乐需求，丰富老人的日常生活，康养园内设有图书室、书画室、乒乓球室、KTV、电影院等娱乐设施。让每一位老人都可以享受到”家庭式氛围，亲情式照顾“，全新打造一个“人性、便利、亲和、关怀”的颐养乐园。
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