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西宁专业养老院与老年人的几个沟通技巧
2020-05-18 14:43

老年人最害怕什么?西宁专业养老院告诉大家,当然是孤独和寂寞的,所以我们要做的就是在日常生活当中要主动地关心、呵护老年人,并与之认真地交谈,使他们得以排除寂寞、获得精神上的安慰,是后辈人义不容辞的责任,而且同老年人交谈,对于我们自己也是很有裨益的,但是在与老年人交谈时要注意以下几点,西宁专业养老院带你来了解一下。

注意态度

西宁专业养老院想说,其实说话态度会直接导致我们的谈话结果,所以好的态度是人与人沟通的前提,西宁专业养老院提醒,与老年人沟通时更要注意态度和蔼,脸上常带微笑,这样会让老年人感受到你的友善与亲切。

找好位置

为什么西宁专业养老院建议与老年人谈话时的距离我们要得当,因为如果太近了,可能会让老年人感觉不自在;太远了,会让老年人觉得难以亲近。当老年人处于站位时,年轻人尽量不要坐着和老年人谈话;当老年人处于坐位时,西宁专业养老院工作人员可以坐下或弯腰站立着和老年人进行谈话,这样老年人会有被尊重的感觉。

学会倾听

学会倾听,这是西宁专业养老院同老年人谈话时需要注意的,同时要适时地给予回应,自然地表现出你对他们提出的某些观点的赞同。西宁专业养老院告诉你,当你有不理解或者不同观点的时候,也不妨偶尔问他一两个问题,表示你的疑惑、不解。

控制语速

西宁专业养老院的护理人员在和老年人说话时的语速要注意一下,因为有些老年人由于年龄大,所以反应能力比较弱一些,这时就需要比较慢一点的语速。和听力下降的老年人说话时则需适当加大音量,但是还要看对方的表情和反应,去判断采用合适的语速和声音。选择合适的话题多数老年人都喜欢缅怀往事,如果能引导他们谈谈他们的光辉的一页,这对于他们来说实在是一件最快乐、最得意的事情。

真诚赞赏

每个人都希望被肯定,老年人当然也不例外,可能他们平常显得不在乎这些,但是我们在与老年人谈话时给予他们真诚、适当的赞美,会使他们有愉悦的心情和继续交谈的愿望,同时可以活跃谈话气氛。随机应变在谈话过程中,当老年人谈到比较伤心、不满、气愤的话题时,要适当地进行劝解,并适时地转移话题,使老年人尽快脱离这种不良情绪。

要有耐心

一些子女不在身边的老年人,相对于其他老年人肯定会更孤独一些。他们只有对自己感兴趣的话题可能才愿意和你交流。西宁专业养老院建议,在一般情况下,与老年人讲话是不能表现出厌烦情绪的,更不能随便找个借口离开。即使他把一个故事同你重复说两三次,你也应耐心倾听。

西宁养老院最后想说,在日常生活当中我们掌握几点与老年人沟通的技巧,相信你不论是在家庭中与父母相处时,还是在社会中与老年人沟通时,对你都会有所帮助。

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